年年都有“3.15”,可是“3.15”之后呢?


昨天是“3.15”,按照惯例,直线传播发布了一篇建材行业关于“3.15”活动的综合消息。
 
说实话,老狼本人认为这篇稿件没什么重要性,因为里面的内容其实就是行业活动消息,并没有实质性的曝光信息,足以警示行业以及从业人员。
 
行业媒体的新闻监督功能普遍不足,我们的直线传播平台同样如此,到了什么节点说什么话,只不过是一种“政治正确”而已,其实对消费者关心的热点话题涉及很少。
 
那么,哪些是消费者关心的热点话题呢?或者换个说法,近年来哪些“上榜”企业是“3.15”晚会的常客呢?按照红星新闻的梳理(央视近10年来的“3.15”晚会),快消品领域和汽车、住房、科技、互联网等领域都是在“3.15”晚会中被点名和曝光的常客。
 
这些热点话题涉及的行业,住房跟建材是息息相关的,但是建材行业媒体甚至连面对本行业的负面现象都难以有所作为,还能顺着产业链把新闻监督的触角伸到房地产行业?
 
相对而言,大媒体的新闻监督功能要强大很多,其一篇报道甚至有可能让违规企业关门。
 
央视今年的“3.15”晚会,照例曝光了一些知名公司和品牌。
 
央视的能量毋庸置疑。所以央视的“3.15”晚会一结束,有7家被点名对象“极速”发来致歉信,其中英菲尼迪表示将设置专属客服一对一沟通,360搜索深表歉意并彻查,UC严查违规行为,长安福特对存在问题的变速器提供免费维修,猎聘、前程无忧和智联招聘联合抵制不法行为(大众日报消息)。
 
这7家被点名对象反应如此神速,那是因为有前车之鉴。
 
例如,曾经,汉堡王是全球第二大餐饮公司,是麦当劳最大的竞争对手,高光时刻,和麦当劳、肯德基被中国的消费者并称为“洋快餐三巨头”,近年在华业务急转直下,在搜索引擎搜索“汉堡王”,跳出来的关键词紧跟着的是“翻车”。
 
再比如,2019年,“3.15”晚会用了6分钟来说明电子烟的危害,迅速给资本涌入的电子烟市场泼了一盆冷水。在当时的讲述中,提醒消费者电子烟同样有害,不要陷入消费误区,虽然“3.15”晚会没有点名具体的品牌和产品,但对于刚刚兴起的电子烟产业来说,“3.15”晚会足以让这一市场一夜降温。
 
老狼认为,对于违规企业、违规品牌的有效监督,有赖于媒体自身的权威性,权威不够自然监督功能不足。打铁还需自身硬,媒体需要通过自己的报道(而不是创收行为),树立自己在读者(观众)心目中的权威,才能拥有足够的影响力,才能有效地实施新闻监督。媒体是社会公器,社会责任感要强,媒体人一定要有责任感和道义感。
 
并且,媒体的监督,应该常态化,而不是只做一些应景的表面文章(更不应当做打压监督对象牟取私利的文章)。持续、深入地监督,才能让隐藏起来的违规行为被深度曝光,才能让表面敷衍的道歉真正走向落实。
 
大众日报认为,“致歉是一种态度,是改正错误的好开端。然而,致歉也仅仅是一种态度,比致歉更重要的是行动”。
 
老狼个人认为,媒体的监督作用,曝光仅仅是开始,见证问题的解决才是根本。

您可能还会对下面的文章感兴趣: