王娅：从C级店面到A级店面，金尊玉•大理石瓷砖成了贵阳一线
▲年轻、时尚的王娅
金尊玉•大理石瓷砖在西南区域表现强势，其中贵阳就是一个主要典型。去年10月，记者采访了金尊玉•大理石瓷砖贵阳代理公司的合伙人之一邹小甫，当时他曾说过一句话，“做金尊玉都赚不了钱，那就不用在这个行业混了。”
如今，将近一年过去了，贵阳的小伙伴们情况怎么样了？8月9日，记者再度来到贵阳南明区红星美凯龙，到金尊玉•大理石瓷砖的专卖店一探究竟。
1989年出生的王娅，是金尊玉•大理石瓷砖贵阳代理公司的合伙人之一，她担任总经理一职。2016年才进入陶瓷行业的她，之前做过老师、导游，也曾在自己的家族企业担任过财务。
王娅告诉记者，今年上半年，整体感觉比去年难一点。说到这里，她话锋一转，“不过大环境并不差。”问题的关键是国产品牌太多，竞争越来越大，价格半透明，客户不好把握，而金尊玉•大理石瓷砖进入贵阳太晚，积累少。
金尊玉•大理石瓷砖在贵阳的销售以设计师渠道为主，因为设计师行业内也有很多竞争，导致现在设计师对客户的把握也没那么顺畅了。
而解决的办法，就是与设计师多沟通，与客户多沟通，毕竟除了产品之外，最终都是卖服务。金尊玉•大理石瓷砖现在特别重视服务，量房、选砖、铺贴，包括店面接待、工地进度跟进，贵阳的小伙伴们使出了浑身解数，当然服务成本也相应大大提升。
▲王娅与同事的合影（右一为邹小甫）
写到这里，感觉王娅像是在倒苦水。
其实不然，她是先苦后甜的叙述方式，即先讲坏消息，再讲好消息。
那么，好消息是什么呢？
首先，金尊玉•大理石瓷砖在贵阳的建材同行中口碑一直很好，按照该品牌董事长南顺芝的话说，就是“要拥护我们的人多多的，反对我们的人少少的”。在异业联盟中，金尊玉•大理石瓷砖联合其他商家做整包，包括木门、卫浴等，选择商家的标准则是认可彼此的产品和为人。相比而言，金尊玉•大理石瓷砖给别的商户带单更主动，因为在材料排序中更靠前（瓷砖排第二，第一是地暖），王娅说，“我们的客户质量高，都是别墅、大平层的客户，是筛选过的精准客户。”
除了同行口碑，金尊玉•大理石瓷砖的客户口碑也很好。而这主要靠服务。从进店、跟进到施工，金尊玉•大理石瓷砖建了客户群，所有导购、设计师、监理都在群里，方便业主随时了解进度。此外，工地有施工进度表，每天都会更新，业主不到现场，也能对施工进度了如指掌。有一单别墅客户，订了砖后，装修过程中感觉非常满意，又主动推荐另一户别墅业主来买砖，都是40万元的单值，这让小伙伴们感觉很振奋。
金尊玉•大理石瓷砖在贵阳的设计师圈的口碑也很好。这一渠道由业务部负责人亲自跟进、交流，几个负责人有分工，大家各自找到认可自己的设计师交流，目前贵阳排前十的设计公司有六七家跟金尊玉•大理石瓷砖在合作，合作的核心设计师也有十来个。去年的豪华邮轮之旅，贵阳去了4名设计师，回来之后，设计师们的反映很好。
因为金尊玉•大理石瓷砖专卖店在红星美凯龙的位置比较靠后，设计师带单过来要经过诸多品牌的专卖店，邹小甫将之戏称为“过五关，斩六将”。但现在，这种情况马上就会改观，红星美凯龙年底要整体搬迁，金尊玉•大理石瓷砖的店面要跟着迁移，新店的位置在前厅，相当于从C级店面到A级店面的“大跃进”。
王娅非常高兴地告诉记者，金尊玉•大理石瓷砖的邻居将是马可波罗、东鹏、金意陶、诺贝尔、欧神诺、博德、斯米克、道格拉斯、范泰瓷等，这意味着金尊玉•大理石瓷砖成了贵阳的一线品牌。据她透露，新店年后开业，届时金尊玉•大理石瓷砖总部要来贵阳做一场大型设计师沙龙，让该品牌在贵阳的高度再上一层楼。
▲心态阳光的王娅
王娅对贵阳市场的前景充满了信心。
据她介绍，贵阳的精装房已出现，目前占比15-20%，而房价亦由去年的7千，攀升到今年的一万四五。我国首家大数据交易所设在贵阳的金阳新区，腾讯、阿里巴巴、苹果、微软等都已进驻，而金阳新区现在已经是大城市的感觉。据说马云曾说过，以后贵阳会是全国最幸福的城市。
大环境看好，品牌自身还须努力。
王娅透露，金尊玉•大理石瓷砖推出了针对性产品，做整装会有优势，目前在贵阳合作的整装公司共7家，其中2家（创艺、雅美居，都是全国性整装公司）上个月刚签下战略采购协议。“今年会有增量。”王娅说。
去年采访邹小甫时，他透露团队共有18人，而今年采访王娅时，她介绍团队人数已经增加到24人了。除了人数有增加外，贵阳团队还发生了更好的变化，比如职责更清晰了——设置了一个总经理职位（由王娅担任），下设4个主管，分管业务、小区、设计、门店，合伙人邹小甫、马平都各自担任一个部门主管，股东都有自己的职务身份，便于统一管理。
因为卖场面临搬迁，店面即将重装，近段时间，王娅决定主要方向是跑整装公司，签整装业务，同时维护老客户，待到明年新店面建成后，再统一发力。
对于所谓的长远规划，王娅坦言不会想太长远的事情，“先考虑三个月的事情”（此处系王娅引用南顺芝观点）。渠道规划中，整包、设计师、小区、老客户，还包括水电工、监理等，尽力拓展业务是王娅最大的愿望。
作为一个入行才两年的新人，王娅并不认为做陶瓷生意有多艰难，反而因为会面对形形色色的人，感觉挺有趣。“难搞定的客户才好玩。”她是这样说的。
生活充满了挑战，因此成功才有价值。
