金丝玉玛陈海洋:成都高端消费市场大有可为



 
最近几年来,精装房的逐渐普及,使得瓷砖在中低端消费市场遭到了猛烈冲击。
 
遭受冲击的逻辑,是由于精装房普遍面向刚需购房者,因而开发商挑选装修材料时看重的就是价格,这就导致许多定位中低端的瓷砖品牌,在无法打入精装房战采内部的同时,外部的零售市场更加深陷于价格战的泥沼之中。
 
而反观定位高端的瓷砖品牌,受到的冲击明显要小很多。比如,金丝玉玛。
 
在今年雪上加霜的新冠疫情影响下,许多品牌和经销商都采取了守势,然而,金丝玉玛仍然有多地重装甚至新增了店面。据金丝玉玛成都区域经销商陈海洋介绍,其南门富森300多平方米的专卖店就是今年新增的。
 
▲陈海洋在今年新增的南门富森店接受采访
 
在成都,金丝玉玛以零售为主,落实这个策略的核心举措之一,就是布局店面,以方便消费者就近选购和体验。为此,陈海洋开设了6个店面,分别位于东西南北方位的4个红星美凯龙卖场,以及新都富森和上文提到的南门富森。
 
新增的南门富森店内,展示的都是金丝玉玛最新的K4系列高端产品。陈海洋表示,他们刚刚拿下了一个大单,是一个面积近600平方米的三层别墅,选用的都是K4系列。
 
其实,高端客户在市场上仍然有很多,就看品牌能不能将其找到并且打动。而打动这些客户的原因,无外乎高质量的产品和服务。
 
对于金丝玉玛的产品,陈海洋非常有信心,K金产品的差异化在市场上属于独领风骚,几乎难以找到同类竞品。而10月份佛山陶博会期间K金岩板新品的面市,更加增强了陈海洋对K金产品的信心。
 
▲金丝玉玛最新推出的K金岩板
 
有了好产品,接下来就是服务的跟进。如果说做好产品是金丝玉玛厂家的功劳,那么做好服务就要看经销商自身的水平了。陈海洋指出,高端客户对设计的要求很高,因此他配备了多个驻店设计师,他的招聘要求是需要达到专业设计师的水准,而且不仅要懂设计,还要懂装修。
 
毕业于四川大学建筑学院艺术设计系的陈海洋,本身就是一名高端设计师,此前还成立过室内设计事务所,设计对他而言轻车熟路。
 
服务当然不仅仅是设计,还有送货、监工、退补货、回访等一系列流程。对于瓷砖买卖来说,交易流程繁琐且周期较长,尤其是高端品牌,每一步都不能出错。
 
那么,这时候就需要组建团队来保障服务的落实到位。除了驻店设计师,导购、仓管、财务、业务员等岗位都需要配备。陈海洋表示,他在成都组建了一支近50人的团队,而且正在招聘新人。他对员工的要求较高,会督促他们成为一个综合型的陶瓷人。
 
▲成都南门富森店装修实景
 
好店面、好产品、好团队、好服务,这就是陈海洋在成都锁定高端消费市场的底气。其实,这些道理每一个生意人都懂,但难就难在将其执行到位。
 
由于综合竞争力突出,陈海洋在成都市场游刃有余。虽然是以零售为主,但合适的工程来了也能拿下,比如他曾在半小时内就谈下了万达广场的锦江都城酒店项目,共200多个房间,选用的是金丝玉玛MK系列产品。并且,该项目的合作方今年还在继续下单,目前有一个相同规模的酒店正在装修中。
 
陈海洋透露,工程渠道目前只占10%的比重,接下来他会和专职的员工一同重点跟进,努力做到追平甚至超越零售的销量。
 
陈海洋给金丝玉玛在成都定的下一个目标销量是5000万元,他和团队正在朝着这个目标稳步迈进。

您可能还会对下面的文章感兴趣: