80%的瓷砖店老板没认真考虑过这3个问题！

很多老板在卖瓷砖的时候，可能都希望有可以直接实操的方法，拿来就用，马上见效，但是不同城市、不同地域，客户的诉求都会有一定的差别。

面对如此多样化的诉求，有时候瓷砖经销商在选货上架以及主推什么产品上感到头疼。

但只要我们自问三个问题，就能在发展自己的瓷砖店时，方向和思路都更加清晰，这3个问题是：

1、你的核心客户（用户）是哪些？

2、你解决核心客户（用户）的哪些问题（也就是需求）？

3、你如何整合自己的资源（核心竞争力）来更好的服务核心客户（用户）？
 

不知道正在看文章的您，平时在做一些决策前，会不会问自己这三个问题？

第一个问题，好多人可能会觉得，我们瓷砖店的客户不就是那些需要瓷砖的人？不就是那些正准备装修的业主吗？

如果大范围来说，确实是，但是这样子划分客户过于笼统，让我们不能有针对性的给客户提供相对应的价值。

不同类型的客户，在做决策时，考虑的因素和下判断的顺序都不一样，比如设计师客户可能对瓷砖的花色、质感要求更高；而自建房客户可能更看重的是瓷砖的性价比。

再详细点可以分成：工程客户、家装用户，工程客户还可分工地甲方客户、工地乙方客户，甲方客户还可分市政工程、高端酒店场所工程、一般茶馆餐厅等工程、连锁店工程等等，工地乙方客户还可分为家装公司老板客户、设计师客户、泥水师傅客户、设计工作室客户，家装用户可以分为别墅用户、高端住宅用户、一般楼盘用户、民住房用户、出租房用户······

所以在选择品牌加盟时，要考虑到这个品牌的产品线是否足够全，是否可以满足不同细分用户的需求。

像特地·负离子瓷砖，除了可以除甲醛、祛异味、净化空气，目前有14个大系列，200多款花色可选择，规格涵盖12*2780mm、900*1800mm、750*1500mm、600*1200mm、800*800mm、600*600mm、200*1200mm、400*800mm、300*600mm、150*800mm，其中不乏有，让消费者在瓷砖选购以及空间搭配当中实现多规格可选、多花色可选、多场景可用、多风格可用。

这里说的“核心客户”就是在我们所有客户当中占比超过50%的那类客户。占比越大说明这类客户对我们来说越核心。

第二个问题，解决核心客户的哪些问题？这问题换个角度来看，就是客户为什么选你？而不是别人？

目前各个品牌瓷砖同质化较高，市面上做得好的瓷砖品牌，一定是有”人无我有“优势，才能在市面上大放异彩。

像是特地·负离子瓷砖在花色方面有明星设计师的联名款，并且功能上比普通瓷砖多了负离子功能层，使用后，可以给客户打造出除甲醛、祛异味、净化空气的室内空间。

比起普通瓷砖，负离子瓷砖多了一个客户选择的原因，而了解了这个问题，那我们就好进行探讨第三个问题。

第三个问题，如何整合自己的资源来更好的服务核心客户（用户）？不管我们有没有意识到，第三个问题其实就是我们的核心竞争力，是我们战胜竞争对手的有力武器，了解后，我们会有意识的加强核心竞争力，这样就会吸引更多核心客户（用户）来，这样业绩是不是就会提升？

像是特地·负离子瓷砖，比较重视经销商的成长，特地对接经销商的同事，每月在外出差，他们都在瓷砖行业扎根多年，为各地特地的经销商提供专业的经营指导，帮助经销商更好的盈利。