金丝玉玛刘荡:百分之九十的订单与口碑相关


 
7月26日一早,刘荡就在位于红星美凯龙的新店,和“明星联盟”的商家开会。
 
这是一次非正式联盟会议,其目的是为接下来的一场联盟活动做准备。
 
据说,在六盘水正式注册的“明星联盟”,是六盘水建材行业实力最强和参与商家数量最多的联盟。
 
年轻的刘荡是这个联盟的会长。
 
按照刘荡的说法,“明星联盟”现在每场活动能签约700单,平均单值2万元,是六盘水建材行业公认最牛的联盟。
 
这样一个吸金能力超强的联盟,也吸引了不少商家的注意,刘荡打算将双品牌模式变成三品牌模式,以吸纳更多的商家。
 
他是一个有凝聚力的会长。
 
▲“明星联盟”活动在六盘水盛况空前
 
刘荡能做“明星联盟”的会长,并且是六盘水最年轻的联盟会长,与金丝玉玛瓷砖在六盘水的高光表现分不开。
 
刘荡是2012年代理金丝玉玛瓷砖的,2013年开始营业,他不是陶二代,也不是富二代,从零开始,前三年其实很困难,2016年经营才走上正轨。
 
2018年12月,红星美凯龙六盘水店开业,金丝玉玛瓷砖的新店同时开业。本来,金丝玉玛瓷砖在西南国际家居装饰博览城有很好的店面,之所以要进红星美凯龙,一是因为红星美凯龙商场地理位置占据优势,而金丝玉玛瓷砖拿到的店面位置也是最好的(位于侧门出入口,人流量比正门还大,是整个商场内唯一可24小时出入的店面),可彰显品牌。更重要的是,红星美凯龙是全国都有公信力、影响力的卖场,其在行业内的影响不一样,金丝玉玛瓷砖进入红星美凯龙,可以进一步拉升品牌在当地的影响力。
 
金丝玉玛瓷砖在红星美凯龙的店面,实际面积360平方米,据说是红星美凯龙单店面积最大的。
 
▲刘荡开始在应酬上做减法
 
两个商场都有专卖店,自然要进行分工。刘荡告诉老狼,红星美凯龙店主要针对自然进店客和联盟活动,西南家居店针对全包公司、设计工作室、设计师,以渠道为主。两个店各自独立运营,各有团队,又可配合。而其团队,系由原来的老团队一分为二,再各自发展起来的。
 
有了双店之后,刘荡进一步扩大金丝玉玛瓷砖在当地的影响力。
 
2019年初,金丝玉玛瓷砖六盘水分公司成立,刘荡趁机开发了盘州的分销商。据了解,金丝玉玛瓷砖盘州经销商实力很强,在盘州红星美凯龙拿下了280多平方米的店面(实际面积),目前该店装修接近尾声。
 
都说终端瓷砖难卖,但刘荡今年有信心从总部发货1000万元。他告诉老狼,六盘水分公司库存良性,好些大单上半年下单了,下半年准备提货,其中甚至有超过100万元的订单。
 
▲刘荡把金丝玉玛的产品做出了奢侈品的感觉
 
据了解,金丝玉玛瓷砖是六盘水少数双店都经营得很好的品牌。
 
这与团队的稳定分不开。
 
2016年,刘荡开始组建团队,到目前为止,他有17人的团队(包括自己),两边店面各有8人。几年来,金丝玉玛瓷砖的团队非常稳定,除了一个出去创业的,几乎不存在人员流失现象。
 
团队稳定,才能更加保证服务质量,这是刘荡的管理逻辑。
 
所以,即使需要补充人手,但刘荡并不急于求成,他以宁缺毋滥的态度来寻找合适的人。在他看来,员工品德第一,是否稳定第二。
 
“口碑太重要了,不管是装饰公司、设计师、老客户,还是联盟内带单、联盟外带单。”刘荡非常注重口碑,金丝玉玛瓷砖六盘水店面销售人员,在销售过程中,不哄骗客户,不夸大其辞,如果客户拿别的品牌与金丝玉玛瓷砖作对比,他们绝不贬低对手,而是肯定对手,然后再强调自己的特点。这种实事求是的做法让客户更满意。对于自身产品的优缺点,销售人员也是提前讲明,对客户承诺的事情,只要是前期承诺的,后期一定会做到。
 
“我们百分之九十的订单离不开口碑的作用。”刘荡非常自豪地说。
 
▲金丝玉玛的产品奢华中又带有古典味道
 
从今年6月开始,金丝玉玛瓷砖在全国实施统一价格、统一折扣。实施全国统一售价正是因为金丝玉玛品牌发展越来越稳定,客户群体越来越精准。谈及今后发展,刘荡表示打算专攻高品质客户,为长远作打算。
 
对于刘荡而言,2019年是快速成长的一年。比如他开创了六盘水建材行业第一个双品牌联盟,其实这一举动在行业内是备受争议的,但他成功了。刘荡告诉老狼,今年他百分之五十的精力都放在联盟上,付出大,收益也大——签单多、影响力增加、接触面更广、成长更快。
 
此外,刘荡还参加了由六盘水市农商银行发起的“银企联盟”。这个异业联盟的商家,涉及金融、酒店、医院、珠宝、摄影、驾校、教育、汽车、房企、建材等不同行业,刘荡是建材组组长,相当于副会长。而他正是有了“明星联盟”赋能,才进一步成为“银企联盟”的组长的。
 
▲刘荡参与“银企联盟”公益活动
 
在两个联盟之外,刘荡还想成立六盘水的高端建材商会,目的则是争取建材领域的话语权,保护会员企业权益,同时规范同行竞争,更好地服务于六盘水市民。
 
刘荡希望做更多积极、有益,具有正能量的事。
 
▲健身房中的刘荡
 
 

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