谁说实木浴室柜怕泡水？就泡给你看！乌鲁木齐朱星胆真大
来自新疆乌鲁木齐的朱星，是心海伽蓝的第一个经销商，他与心海伽蓝经历了许多“大胆”的第一次：第一次遇到心海伽蓝，就打包了展会上所有样品；第一次卖实木浴室柜，就敢泡在水里展示；第一次开浴室柜专卖店，就敢一掷千金开大店；第一次做全卫定制，就敢积极响应勇敢开拓…… 朱星也是一个说要跟心海伽蓝做到退休的“家人”，将近20年的相伴同行，朱星遭受过质疑和排挤，也收获了鲜花和掌声，他的成长是心海伽蓝从籍籍无名到家喻户晓的一个缩影。 相识于微末，相伴于经年，这段充满探索而浓情满满的故事，且听他娓娓道来。
▲心海伽蓝乌鲁木齐经销商朱星
▲朱星与张爱民（左）合影
▲你敢将实木浴室柜泡水里吗？
一掷千金换大店
专业赢来好口碑
在朱星努力打开销售通路的同时，心海伽蓝的产品线在日渐扩大。2005年，30多平方米的店面已经满足不了新品的展示需求。
当时，乌鲁木齐的主流建材卖场就一个华凌市场（基本为30㎡左右的平房式铺位），里面售卖的产品包罗万象，大到什么程度呢？卖场里都设有红绿灯。
朱星想扩大店面但一铺难求，而且换到其他位置还是小店，这该如何是好？
这时，隔壁店传来“转让”的消息，对朱星而言无异于雪中送炭，而且两个铺位打通之后可以直接变成大店，朱星决定势必要拿下它！
然而，正所谓同行是冤家，对方打心眼里不愿意转让给朱星。为了拿下这个店，朱星晓之以情动之以理的同时，以高出竞争者一倍的价格，18.5万拿下了这个36㎡的铺位，打破了当时市场的转让费最高记录。
对此，市场同行、左邻右舍依旧不看好，都说“这家伙疯了，花这么多钱拿这么一个店”，但在朱星打通、砸空、重新装修成为全新的心海伽蓝专卖店之后，消费者好评如潮。
在朱星看来，心海伽蓝既然是唯一一家卖实木浴室柜的品牌，那就要把专业性摆出来。只有店面够大，产品摆得够全，才能凸显专业性和品牌实力，消费者才敢放心购买。
这条门店运营思路一直被他坚守着。
▲心海伽蓝乌鲁木齐专卖店
2007年，华凌市场新盖了一栋两层的陶瓷洁具大楼，朱星要从平房搬迁到大楼里，一换就在二层（共150多家品牌）换了个近400㎡的门店，据说是心海伽蓝全国专卖店中最大的一个，连厂家都表示诧异：“没必要用这么大的店，没有那么多产品摆放。”
朱星始终坚持，“就按这个空间布局，我们不一定要把产品摆得特别多，只要让客户进来感到舒服就可以。”
按照他的解释，店大可以无限扩张，店面上样与厂家出新同步，不必为腾出空间绞尽脑汁，传递给客户的观感是“专业卖浴室柜的唯独心海伽蓝，不像其他店哪个品牌好看就摆几款”。
在二层经营两年左右，心海伽蓝的产品线更丰富了，除浴室柜以外，还新增淋浴房、马桶等卫浴品类。品类五花八门、高端与低端产品同处一室，朱星认为长此以往经营必出问题，高品质客户会觉得高端产品的整体匹配度不足。
因此，朱星又花费20多万“抢下”一间一层的60㎡门店，当再次挂上心海伽蓝的门头后，同行又开始嘲讽：“脑子是不是有病？楼上那么大个店卖心海伽蓝，楼下还卖心海伽蓝？”
别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。
装修好一层店面之后，朱星区分一二层产品定位，在一层摆放了十几套心海伽蓝欧式浴室柜（当时盛行但同行还没有该风格产品），宽度都在120公分以上，一字排开，有颜值、有气势、有品位，瞬间吸人眼球。
朱星记得，在当时厂家协助举办的营销活动上，一周时间就拿下了16万多的门店零售额。
▲心海伽蓝的产品线日益丰富
全卫定制转型
业绩突破两千万
朱星在华凌市场陶瓷洁具大楼经营10年之久，直至2017年红星美凯龙进驻新疆，乌鲁木齐心海伽蓝门店再次升级。
当时，心海伽蓝的品牌定位越发高端，目标客户逐渐升维，而华凌市场不再受中高端客户青睐，为此，朱星率先入驻红星美凯龙，拿下了一家380㎡左右的门店。
这又是一个全新的开始，新的门店，新的形象，以及新的转型。
当时，心海伽蓝提出全卫定制概念，朱星将定制元素融入新展厅设计的同时，也在努力适应全新的运营模式。
作为心海伽蓝的忠实粉丝，朱星一如既往地支持厂家的战略转型。在他看来，全卫定制有利于卫浴物品分门别类摆放整齐，整体空间布局更具规划性和协调性，真正给消费者带来便利，远离浴室杂乱无章的烦恼。
在转型初期，朱星团队走过一些弯路，由于对全卫定制后台系统操作流程的不熟悉， 导致有些订单在交付时要么“缺胳膊少腿”，要么就是尺寸不对，他认为“跟当初的专业性有关系”。
当时也有部分老客户跟不上品牌的发展步伐而流失，但更多的是老客户向朱星推荐新客户，有十年前的客户说“用了多少年都不坏”，其亲朋好友看到的是最真实的口碑。
鸡蛋不能放在同一个篮子里，在维护自然进店客户（占25%左右）以外，朱星将更多精力放在设计工作室和整装公司的渠道开拓上，这是根据客户群体的消费习惯而发生的改变。
朱星指出，现在买房装修的人群大多为90后，他们工作繁忙没时间去逛市场买材料，选择装修房屋的方式发生了变化：经济条件一般的选择整装公司，从设计到施工选材一站式落地；经济条件较好的选择个人设计工作室，是由设计师推荐主材再购买的半包模式。
团队人员结构稳定，每个渠道都有专人开拓，再加上品牌的口碑效应，在搬进红星美凯龙的第二年，朱星就成功突破了两千万大关。
如今，心海伽蓝已经在乌鲁木齐打出“专业卖浴室柜”的名号，不仅有业主闻名而来，建材市场同行只要买浴室柜也会选择心海伽蓝。与此同时，全卫定制的名气也在上升，基本有60%的订单涉及到全卫定制。
▲全卫定制实现一站式配齐
是合作者更是家人
“跟心海伽蓝做到退休”
回顾过去，朱星是心海伽蓝的第一个经销商，一路风雨一路同行，他们之间早已超越了合作关系，“这个情已经烙在心里了，就像家人一般”。
作为心海伽蓝从籍籍无名到家喻户晓的见证者，朱星感慨万分。他说：“心海伽蓝一路走过来很不容易，经历了无数风风雨雨，厂家不断推陈出新，让我们的产品始终走在市场前沿，这背后其实付出了很多。但不管怎么说，心海伽蓝能走到今天，在行业里口碑非常好，就是因为掌舵人非常有格局。”
他指出，最初考察一个品牌，选择的可能是外观和颜值，但跟随心海伽蓝这么多年，归根到底是被其品牌文化所打动，这是其他品牌替代不了的。
展望未来，朱星坚定地表示，“我是要跟心海伽蓝做到退休的！”
在他看来，任何品牌都有好跟不好的一面，但在与心海伽蓝合作的过程中，遇到问题厂家愿意真诚沟通，总是积极去承担和解决，始终站在经销商和用户的角度去处理问题，这个品牌不仅值得信任，而且一定能走得长远。
有福同享，有难同当，这就是朱星与心海伽蓝“家人一般”的情谊。
▲心海伽蓝全卫定制专业服务
